Terug naar vacature overzicht

Guest Service Pro

Guest Service Pro
Ben jij die multitasking gastheer/vrouw met een onbegrensd gevoel voor service en kwaliteit? Iemand die geen uitdaging uit de weg gaat en graag bijdraagt aan de optimale guest experience? Dan ben je bij TWENTY EIGHT aan het goede adres.

TWENTY EIGHT 
Medio april 2017 werd er onder ons nieuwe label City ID Suites een luxe boetiek appartementenhotel gerealiseerd op het Stadionplein in Amsterdam. City ID Suites onderscheidt zich sterk van bestaande hotels in de stad, mede dankzij het waanzinnige interieur dat is ontworpen door Martin Brudnizki. De internationale uitstraling gaat hand in hand met een huiselijke sfeer. In dit nieuwe, iconische gebouw zijn 56 luxe appartementen met in totaal 134 bedden. Behalve een lounge, fungeert de lobby als een inspirerende plek om te werken en kan er in de moderne gym en spa uitgebreid ontspannen worden.
www.twentyeight.nl

Grijp jij de kans om samen met jouw collega’s een verbluffende indruk achter te laten bij de gast?

Wat ga je doen?

  • Pre-arrival service verlening aan de gast, denk aan favoriete krant regelen, afspraken maken of tickets kopen.
  • Zorg dragen voor een unieke gastbeleving en optimaliseren van de guest experience in het hotel.
  • Check-in en check-out procedures.
  • Gasten verwelkomen en fungeren als eerste aanspreekpunt voor de gast.
  • Geven van toeristische informatie aan gasten.
  • Het creëren van WOW momenten voor onze gast.
  • Het verwerken van (telefonische) vragen en administratieve taken.
  • Verlenen van service, zoals het verzorgen van de roomservice.
  • Het behandelen van klachten van gasten én het voorkomen van klachten.
  • Opstellen en verzenden van brieven en e-mails; verzorgen van de uitgaande post (inpakken, frankeren e.d.).
  • De lounge schoon en uitnodigend houden.
  • Ervoor zorgen dat de suites in hoge kwaliteit worden opgeleverd, met een persoonlijke ‘touch’ voor de gast.
  • Controleren, aanvullen en schoonhouden van de honesty bar.

Wie ben jij?

  • Een echte persoonlijkheid!
  • Jij weet alle in’s and out’s van Amsterdam en die kan jij vol enthousiasme overbrengen aan de gast.
  • Jij hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en bent toegewijd tot het creëren van een sensationeel verblijf voor de gast.
  • Een teamplayer met een “hands on” mentaliteit en oog voor detail.
  • Jij bent communicatief vaardig en hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden wij jou?

  • Goed basissalaris.
  • Werken in een jong, nieuw en gemotiveerd team.
  • Volop mogelijkheden om door te groeien.
  • Mogelijkheid om gebruik te maken van aantrekkelijke collectieve afspraken (verzekering, bedrijfsfitness, etc.).

Laat dit jouw hospitality-hart sneller kloppen? Dan zien wij graag jouw persoonlijke motivatie brief en CV tegemoet.

Contactpersoon: Danielle Klaassen, afdeling Human Resources.
Tel: 020 – 8200063          

E-mail: vacature@amsterdamidaparthotel.com
 
City ID Group.
TWENTY EIGHT is onderdeel van City ID Group, een snel groeiende hotelketen met een sterk onderscheidend concept: appartementen met alle luxe en comfort van een full service hotel waarbij de lokale identiteit terugkomt. Waar onze gasten voor zowel korte als langere tijd kunnen verblijven en zich werkelijk thuis kunnen voelen. Het portfolio van City ID Group bestaat uit Amsterdam ID Aparthotel, A-Partments en TWENTY EIGHT by City ID Suites.
http://www.cityidgroup.com/

A-Partments
In 2006 is A-partments Amsterdam B.V. opgericht. Vanuit het monumentale kantoor op de Keizersgracht worden met een klein en betrokken team luxueuze en comfortabele short stay appartementen verhuurd. Mede door de schitterende ligging (in het centrum van Amsterdam en Oud Zuid) zijn deze appartementen uniek te noemen waardoor ze veelal de internationale gast aantrekken.
www.servicecorporateapartment.com
 
Amsterdam ID Aparthotel
Het Amsterdam ID Aparthotel is een uniek appartementenhotel op loopafstand van station Sloterdijk en slechts 5 km van hartje Amsterdam. Wij bieden onze zakelijke en leisure gasten 127 ruime en modern ingerichte appartementen met de faciliteiten van een full service hotel. Daarnaast biedt Amsterdam ID Aparthotel vergader- en werkruimte, een fitness & sauna en restaurant ADAM’s ID.
http://www.amsterdamidaparthotel.com
 
Boot & Co 
Met trots mogen wij in 2019 Boot & Co aan ons City ID Suites label toevoegen. In dit bijna geheel energie neutrale hotel met een bijzondere Amsterdamse School uitstraling komen 82 ruime appartementen, een fitnessruimte en een ruime lobby met een heel horeca concept.
 
S.v.p. geen acquisitie naar aanleiding van deze vacature.
Social media kunnen worden geraadpleegd als onderdeel van de selectie procedure.
 

Bekijk vacature als PDF